Stand: August 2026

Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher haben das gesetzliche Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die vollständige Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf unserer Seite „Widerrufsbelehrung“.

So gehen Sie vor

1. Widerruf mitteilen

Informieren Sie uns innerhalb der Widerrufsfrist per E-Mail oder Brief über Ihren Widerruf.

Bitte geben Sie dabei möglichst Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Anfrage schnell zuordnen können.

E-Mail: kontakt@baumschubserkaminholz.de

2. Ware zurücksenden

Senden Sie die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung an:

Baumschubser Kaminholz GmbH Scheidtstr. 30 67547 Worms Deutschland

E-Mail: kontakt@baumschubserkaminholz.de

Bei schweren oder palettierten Waren, insbesondere Brennholz, Holzpellets und Holzbriketts, empfehlen wir, vor der Rücksendung Kontakt mit uns aufzunehmen, damit die Rücksendung organisatorisch abgestimmt werden kann.

Dies berührt nicht Ihr gesetzliches Widerrufsrecht.

3. Rücksendekosten

Sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, insbesondere Paletten- und Speditionsware, können höhere unmittelbare Rücksendekosten entstehen.

Die gesetzlichen Vorgaben und die Angaben in unserer Widerrufsbelehrung bleiben maßgeblich.

4. Erstattung

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen die erhaltenen Zahlungen einschließlich der gesetzlich zu erstattenden Lieferkosten entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Für die Rückzahlung werden Ihnen unsererseits keine zusätzlichen Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware

Sollten Sie eine beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter:

kontakt@baumschubserkaminholz.de

Um Ihr Anliegen möglichst schnell bearbeiten zu können, können Sie uns folgende Informationen übermitteln:

  • Bestellnummer
  • kurze Beschreibung des Problems
  • Fotos der betroffenen Ware
  • Fotos der Verpackung bei sichtbaren Transportschäden

Anschließend prüfen wir den Vorgang und informieren Sie über die weitere Vorgehensweise.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Transportschäden

Bei sichtbaren Transportschäden empfehlen wir, den Zustand der Lieferung möglichst unmittelbar zu dokumentieren.

Bitte bewahren Sie bei einer Reklamation nach Möglichkeit die Verpackung auf, bis der Vorgang geklärt wurde.

Eine unterlassene Dokumentation oder Meldung gegenüber dem Transportdienstleister führt bei Verbrauchern nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Ansprüche.

Zustand der zurückgesendeten Ware

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Kontakt

Baumschubser Kaminholz GmbH Scheidtstr. 30 67547 Worms Deutschland

Geschäftsführer: Michael Otto E-Mail: kontakt@baumschubserkaminholz.de Website: baumschubser-kaminholz.de

Handelsregister: HRB 44110 Registergericht: Amtsgericht Mainz

Stand: August 2026