INFORMATIONEN UND FRAGEN

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Wählen Sie Ihre gewünschten Produkte aus, legen Sie diese in den Warenkorb und folgen Sie anschließend dem Bestellprozess bis zum Abschluss Ihrer Bestellung.

Where Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?can I view my sales receipt?

Ja. Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Änderungen oder Stornierungen in vielen Fällen vorgenommen werden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice schnellstmöglich.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Ja. Unmittelbar nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Sollten Sie keine E-Mail erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns.

In welche Länder liefern Sie?

Derzeit liefern wir innerhalb Deutschlands. Lieferungen in weitere europäische Länder sind auf Anfrage möglich.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Anschließend beträgt die Lieferzeit normalerweise 2 bis 7 Werktage, sofern auf der jeweiligen Produktseite nichts anderes angegeben ist.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs transparent angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Wie wird meine Bestellung versendet?

Je nach Größe und Gewicht erfolgt der Versand entweder per Paketdienst oder per Spedition.

Bei Speditionslieferungen werden Sie in der Regel vorab kontaktiert, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

Kann ich meine Sendung verfolgen?

Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Sind meine Zahlungsdaten sicher?

Ja. Sämtliche Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Zahlungsdienstleister verarbeitet.